Lo studio sviluppa un framework a supporto delle aziende operanti su commessa e, in particolare, le aziende operanti nel settore dei macchinari e attrezzature per la produzione, settore in cui il made in Italy è considerato un’eccellenza a livello mondiale. Si dimostra che, in tale settore, non esiste un’unica strategia ottimale di risposta alla domanda, dal momento che essa dipende da una serie di fattori contingenti, endogeni ed esogeni. Tali fattori caratterizzano il mercato, il singolo cliente, il prodotto e i processi di progettazione e produzione, e possono variare tra aziende e, all’interno delle aziende stesse, tra famiglie di prodotto. Il framework sviluppato può guidare le aziende operanti su commessa nelle scelte strategiche relative alla gestione della progettazione e della produzione, al fine di soddisfare le esigenze dei clienti in modo efficiente ed efficace, garantendo la disponibilità dei progetti e dei materiali necessari a rispettare i tempi attesi, con il giusto livello di personalizzazione e flessibilità.
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