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Centro Camillo Bussolati |
CONVERSAZIONI DI MANAGEMENT
Market Driven Management: come impostare le politiche di marketing e commerciali di un’impresa
(3 dicembre 1998)
Il seminario illustrerà, con il frequente ricorso ad esperienze e casi di diversi settori industriali, i concetti e gli strumenti che vengono utilizzati nello svolgere l’azione di marketing in azienda.
Sommario
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Una preliminare distinzione (non solo terminologica): "commerciale" e "marketing"; |
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I presupposti di una politica di marketing: la segmentazione del mercato, l’individuazione e la valutazione delle opportunità di mercato; |
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I contenuti di una politica di marketing: la scelta del target di mercato e le regole chiave per la definizione del programma di marketing mix; |
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Il controllo della politica di mercato: gli indicatori dei risultati, dalla Customer Satisfaction al profitto; |
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I fondamenti per impostare una gestione aziendale "market driven": le tappe di un difficile percorso di avvicinamento. |
Il Dott. Marco Raimondi ha 58 anni, è milanese ed è laureato in Scienze Economiche presso l’Università Bocconi (lode e pubblicazione della tesi). Dopo circa 10 anni d’esperienza manageriale nell’attività di marketing di aziende internazionali, ha intrapreso la professione della consulenza di direzione, con particolare attenzione ai problemi di marketing. È partner fondatore di Gramma Consulenti di Management. Nella sua attività professionale ha collaborato in progetti di consulenza e di formazione con molte delle principali aziende operanti in Italia. È professore e responsabile dell’Area Marketing presso il MIP (Master in Gestione d’Impresa del Politecnico di Milano) fino dalla sua fondazione nel 1978 e svolge docenza sia nel Corso Master che nel Corso Serale del MIP. È professore incaricato di Marketing Industriale presso il Politecnico di Milano – Facoltà di Architettura. È membro del Comitato Scientifico di "Micro-Macro-Marketing" (rivista professionale) ed è autore e curatore di diverse pubblicazioni (articoli e libri) su temi di marketing e di management. I principali: "Anche il marketing a base zero" in "Marketing/Espansione", 1981; "La Revisione Organizzativa per Obiettivi" (con L.Martellani), in "Sviluppo e Organizzazione", 1979; "Gestire la qualità nei servizi", Ediz. Isedi, 1987; "Il prodotto/servizio: una chiave del nuovo marketing", Edizioni Isedi, 1991; "Customer Satisfaction: migliorare e gestire la soddisfazione del cliente", Edizioni Isedi, 1993; "Il difficile percorso della Customer Satisfaction" (con G.Leoni), in "L’Impresa", 1994.
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