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Problem solving

DURATA: 2 giorni consecutivi (9:00 – 18:30)

OBIETTIVI E CONTENUTI
10 kart rientrano dal mercato con vari reclami cliente.
Quali sono i problemi?
Come identificarne le cause?
Come risolverli?

PRE-REQUISITI
E' necessario aver già frequentato un Basic Workshop Kart Factory.

23/02/2012 11.18.00
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