Giunto alla sua terza edizione, il Master si prefigge il macro obiettivo di consolidare nei partecipanti le basi concettuali e metodologiche di quelle expertise acquisite direttamente sul campo senza la possibilità di avere solidi e pregressi costrutti teorici di riferimento, puntando ad utilizzare la leva formativa come momento privilegiato per favorire lo scambio di esperienze professionali e vissuti personali maturati in analoghi contesti organizzativi. Al termine del Master, anche grazie ad un orientamento multidisciplinare nella trattazione dei singoli contenuti didattici, i partecipanti saranno in grado di:
- leggere con rinnovate conoscenze teorico-pratiche i mutamenti in atto nell’ambiente di riferimento, sviluppando adeguate strategie aziendali di natura pro-attiva;
- identificare, secondo adeguati percorsi metodologici, nuove opportunità imprenditoriali in grado di coniugarsi con il carattere di pubblica utilità dei servizi offerti;
- adeguare ed integrare i propri modelli organizzativi ed assistenziali per rispondere alla crescente complessità del settore socio-sanitario;
- impiegare adeguati modelli di programmazione e controllo delle attività aziendali, alla ricerca di un giusto equilibrio tra efficienza ed efficacia;
- progettare ed implementare in logica integrata i diversi sistemi operativi di gestione del personale, così da rispondere ad una complessiva gestione strategica delle risorse umane, vero motore dell’agire organizzativo;
- adottare soluzioni informative in grado di supportare politiche e processi aziendali, incrementando l’assunzione di decisioni più razionali e ponderate;
- progettare, avviare e gestire processi di miglioramento della qualità dei servizi offerti;
- disporre di schemi processuali e relazionali per governare i processi di cambiamento organizzativo, così da trasferire nuovi valori di riferimento nei confronti del middle management e del nucleo operativo;
- utilizzare tecniche di comunicazione ed ascolto attivo per indirizzare i comportamenti dei propri collaboratori verso gli obiettivi dell’ente di appartenenza;
- attivare efficaci politiche di comunicazione istituzionale nei confronti dei diversi stakeholder di riferimento;
- gestire situazioni legate a problematiche di carattere normativo;
- inquadrare ruoli e funzioni della propria struttura partendo da una lettura sistemica della rete dei servizi sanitari e sociali presenti nel proprio bacino territoriale di riferimento;
- tradurre tutti i diversi insegnamenti ricevuti in nuove e concrete politiche aziendali, acquisendo la capacità di collegare i diversi risvolti disciplinari collegati alle medesime criticità economiche, gestionali ed organizzative, che ci si trova a dover affrontare.
LIUC Universitą Carlo Cattaneo
