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Il tema delle performance, del loro sviluppo e della loro gestione è finalmente diventato istituzionale e riconosciuto dalla normativa italiana, la quale sostiene la necessità di individuare, misurare e valutare le performance delle Pubbliche Amministrazioni, affinché esse rendano conto ai cittadini delle attività svolte e abbiano una costante tensione al miglioramento.
Quello del performance management è tuttavia un tema complesso, rispetto al quale non si può ragionare per adempimenti, ma che deve essere affrontato con strumenti teorici chiari e soprattutto con costanti applicazioni pratiche.
Per affrontare in modo efficace tale tema occorre quindi che istituzioni di ricerca, consulenti e amministrazioni che erogano servizi o che hanno funzioni di governo complessivo del sistema pubblico, operino in stretto collegamento tra loro e si confrontino al fine di innescare quei processi di apprendimento realmente utili al cambiamento organizzativo.
