PerformAnce.PA

• Direttore: Renato Ruffini
• Corso Matteotti, 22
• 21053 Castellanza (VA)
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PerformAnce.PA

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Nell'ambito del Ce.P.A. è stato istituito l’Osservatorio sulle performance delle Pubbliche Amministrazioni, il cui scopo è quello di contribuire alla crescita dei processi manageriali e dei sistemi informativi per il miglioramento della qualità dei servizi pubblici.
Nello specifico tre sono gli ambiti di intervento formativo in cui l’Osservatorio si propone di offrire il proprio contributo:

• formazione sulle pratiche di performance management e sugli strumenti e indici di misurazione di performance nella Pubblica Amministrazione;
• creazione di un luogo di incontro in cui affrontare, in una logica di benchmarking, argomenti e problematiche di interesse trasversale, favorendo lo scambio di buone pratiche;
• formazione sullo sviluppo della trasparenza e dell’accountability della Pubblica Amministrazione attraverso forme di partecipazione e di accesso ai servizi da parte degli utenti, anche attraverso l’utilizzo di tecnologie informatiche.

PerformAnce.PA si propone come una comunità di pratica per enti o singoli soggetti associati, il cui apprendimento avviene attraverso il confronto di esperienze su casi concreti.
Operativamente l’Osservatorio si struttura come un network di accademici, ricercatori, dirigenti pubblici e consulenti che si confrontano su logiche e metodologie per la misurazione e il miglioramento delle performance nelle diverse categorie e tipologie di Pubbliche Amministrazioni.

(lucidi di presentazione)

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